LEGAL REFERENCE

Ruang Legal Anda Di ezspin

Terma akaun, privasi data, kuki dan hak pembetulan kami diletakkan di satu halaman supaya anda tahu cara ezspin mengurus akses anda sebelum membuka akaun. Kami menerangkan akses hanya...

Terma akaunPrivasi dataKuki lamanAkses wilayah disokong
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
Ruang Legal Anda Di ezspin

Terma Jelas Untuk Akses Malaysia

Halaman legal ini menerangkan hubungan antara anda dengan ezspin apabila anda membuka akaun, mengesahkan profil, menggunakan promosi yang dipaparkan dalam akaun, atau meminta rekod transaksi. Akses kepada Speed Blackjack, Emoji Riches, E-Sports Arena, Aviator, Bingo Carnaval dan Fishing War tertakluk kepada terma laman, tetapan akaun, ketersediaan wilayah dan undang-undang tempatan yang berkaitan. Kami boleh meminta semakan identiti, sumber dana atau bukti pemilikan

kaedah pembayaran apabila rekod akaun tidak sepadan. Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX hanya diproses untuk akaun yang melepasi semakan dalaman kami. Jika undang-undang, arahan penyedia pembayaran atau keperluan keselamatan berubah, kami boleh mengemas kini terma ini dan memaklumkan perubahan penting melalui akaun anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi Kami Tentang Perkara Legal

Jika anda perlu bertanya tentang terma, akses akaun, rekod transaksi atau permintaan data, hubungi kami melalui saluran yang dipaparkan dalam akaun ezspin. Kami akan meminta butiran...

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk pertanyaan legal yang berkait terus dengan profil anda. Pasukan...
Emel dasar Hantar permintaan terperinci melalui emel jika anda mahu salinan rekod, pembetulan data atau penjelasan...
Semakan pembayaran Untuk isu Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami semak rujukan transaksi, cap...
TADBIR DATA

Cara Kami Menjaga Rekod Legal

Kami mengendalikan rekod legal ezspin berdasarkan keperluan akaun, keselamatan dan pematuhan tempatan. Data yang anda beri semasa pendaftaran, log masuk, pembayaran dan pertanyaan sokongan digunakan untuk mengesahkan identiti, menjaga integriti rekod dan...

Data akaun

Nama, nombor telefon, emel dan butiran profil digunakan untuk mengenal pasti akaun anda. Kami tidak meminta dokumen tambahan kecuali semakan legal atau keselamatan memerlukan bukti yang sepadan.

Kuki laman

Kuki membantu kami mengingati sesi, bahasa, peranti dan amaran keselamatan. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi legal seperti log masuk selamat mungkin memerlukan kuki tertentu.

Keselamatan akses

Log masuk, perubahan kata laluan dan peranti baharu boleh mencetuskan semakan tambahan. Langkah ini membantu kami memastikan tindakan penting benar-benar datang daripada anda sebelum rekod akaun diubah.

Simpanan rekod

Rekod transaksi, pertanyaan sokongan dan perubahan profil disimpan mengikut keperluan operasi serta undang-undang yang berkaitan. Apabila tempoh simpanan tamat, data boleh dipadam atau dinyahpaut daripada identiti anda.

Permintaan perubahan

Jika nama, emel atau nombor telefon perlu dibetulkan, hantar permintaan melalui akaun. Kami akan menyemak bukti yang sesuai sebelum mengubah rekod supaya sejarah akaun kekal konsisten.

Aduan dasar

Jika anda tidak bersetuju dengan keputusan legal kami, minta semakan semula melalui emel dasar. Sertakan sebab, rujukan akaun dan dokumen sokongan supaya pasukan berkenaan boleh menilai kes.

Jawapan Ringkas Untuk Hak Anda

Anda perlu memberi data yang tepat, menjaga akses akaun sendiri dan menggunakan ezspin hanya di wilayah yang disokong. Akses kepada lobby tertakluk kepada undang-undang tempatan, semakan akaun dan terma yang dipaparkan.

Data anda digunakan untuk pendaftaran, log masuk, semakan pembayaran, keselamatan akaun dan jawapan sokongan. Kami mengaitkan data dengan akaun anda supaya rekod legal, transaksi dan permintaan perubahan dapat disemak dengan konsisten.

Ya, anda boleh meminta rekod tertentu melalui emel dasar atau saluran dalam akaun. Kami akan mengesahkan identiti dahulu, kemudian memberi rekod yang boleh dikongsi mengikut undang-undang dan keperluan keselamatan.

Semakan boleh berlaku jika nama akaun, rujukan transaksi atau corak aktiviti tidak sepadan. Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami mungkin meminta bukti pemilikan sebelum rekod dikemas kini.

Hantar permintaan melalui akaun dengan butiran yang mahu dibetulkan dan bukti sokongan. Kami menilai perubahan berdasarkan rekod sedia ada, keselamatan akaun dan keperluan legal sebelum mengemas kini profil anda.

Sesetengah kuki diperlukan untuk sesi log masuk, perlindungan akaun dan rekod pilihan bahasa. Jika anda menyekat semua kuki, beberapa tindakan legal seperti pengesahan peranti atau akses akaun mungkin tidak berjalan lancar.

Jika perubahan penting dibuat, kami akan memaklumkan melalui akaun atau paparan laman yang sesuai. Penggunaan selepas tarikh kemas kini bermaksud anda menerima terma baharu, tertakluk kepada undang-undang tempatan.